发布消息：近日，
北京西站一名与家人走散的小女孩，在站区保安执勤人员的帮助下平安回到母亲身边。
事发当日上午9点50分，正值暑运客流高峰，北京西站北广场西北一出站口人群密集。保安员李崔斌在值守时注意到，一名穿着浅紫色短袖、浅蓝色长裤的小女孩独自在人群中穿行，肩膀微微发抖，眼眶通红，身边没有大人陪伴。他立刻上前轻声询问：“小朋友你好，叔叔是这里的工作人员，你是不是找不到爸爸妈妈了？”孩子起初有些紧张，经过耐心安抚，才含着泪轻轻地点了点头。
保安队长随后赶到现场。两人蹲在孩子身边，引导她慢慢回忆家人的电话。在循序渐进的询问下，孩子断断续续说出了一串号码。队长立即拨通电话，电话那头的家长语气慌乱，一时说不清具体方位，只提到自己在第三服务台旁。队长安抚对方不要走动，并承诺由工作人员将孩子送过去。
随后，工作人员一路护送孩子前往约定地点，与孩子母亲见面。经过仔细核对身份信息，确认无误后，小女孩平安回到家人身边。原来，母亲当时正推着另一个孩子出站，小女孩系跟错了人而走失。家长紧握工作人员的手连连致谢，工作人员也提醒，暑运期间西站客流量大，家长务必照看好孩子，如遇情况可随时向现场工作人员求助。
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